لطفا به نکات زیر توجه نمایید :
1- بخش پشتیبانی به سوالاتی در مورد محتوای فایل ، روش نصب یا اجرا ، نحوه استفاده ، راهنمایی ، تدریس و هرآنچه خارج از پرداخت آنلاین و دانلود است ، پاسخ نخواهد داد و باید از بخش
تماس با ما پیغام خود را ارسال نمایید.
2- زمان پاسخگویی بین یک تا 48 ساعت خواهد بود، لطفا از ارسال درخواست تکراری خودداری نمایید.
3- برای ارسال درخواست جدید به پشتیبانی لطفا موضوع درخواست، نام و نام خانوادگی، ایمیل و متن پیغام خود را با دقت وارد نمایید.
4- درصورتیکه قبلا درخواست پشتیبانی ارسال نموده اید، لطفا شماره پشتیبانی خود را در قسمت زیر وارد نمائید تا پاسخ های مربوط به درخواست خود را مشاهده نمائید.
توجه : جهت مشاهده خریدهای مربوط به محصولات فایلی که انجام داده اید ایمیلی که زمان خرید وارد کرده اید را درج نمائید تا گزارش خریدهای شما ارائه شود
جهت خرید از فروشگاه ما لطفا قواعد زیر را رعایت فرمایید که به مشکل بر نخورید:
1)بعد از خرید هر محصول به پی و ی مدیریت مراجعه کرده و با ارسال مدارک خویش (شماره پیگیری و تراکنش) را ارسال فرمایید.
2)محصولات ما دارای رمز میباشد و این رمز را باید از مدیریت شرکت دریافت فرمایید.
3)تاریخ و زمان ماندگاری هر فایل بر اساس حجم ان از قبل توسط کارمندان ثبت شده است پس خواهشمندیم در ان بازه زمانی ان را دانلود فرمایید و در ارسال بعد از ان تاریخ برای شما لینکی دیگر ارسال نخواهد شد
4)جهت شرکت در قرعه کشی ها و تخفیف های ارزنده و چالش های ما باید به مدیریت شرکت مراجعه فرمایید.
5)هدف ما جلب رضایت قلبی شماست پس در این نقش به ازای خرید هر پک یک پک به صورت اشانتیون ارسال میگیردو این هدیه ما به شما عزیزان بزرگوار.
6)پشتیبانی ما 24ساعته در حال فعالیت است پس در رساندن خدمات و در صورت لزوم به پشتیبانی ما لطفا صبر فرمایید پیام ها خوانده میشود و جواب ها ارسال میشود
